Geachte cliënt,
De verzekeringsbedrijfstak hecht aan goede voorlichting op het gebied van verzekeringen en andere financiële producten zoals hypotheken en pensioenen. Daarom is er tegenwoordig wetgeving van kracht welke voorschrijft aan welke punten bemiddelaars in assurantiën en hypotheken minimaal aandacht moeten besteden in de voorlichting aan en advisering van consumenten. Giesbert Assurantiën heeft alle vergunningen en diploma’s om aan deze wetgeving te voldoen in bezit. In onze voorlichting trachten wij dan ook zo goed mogelijk te voldoen aan de inhoud van deze wet.
Wie zijn wij?
Al sinds september 1991 mogen wij de financiële belangen behartigen van onze relaties en dit doen wij vanaf januari 1997 als zelfstandig kantoor. Onze taak is het om samen met u een inventarisatie te maken van de risico’s waar u mee te maken hebt. Vervolgens gaan wij met u na welke risico’s verzekerd moeten worden. Wij kennen de prijs/kwaliteit verhouding bij o.a. verzekeringen en hypotheken als geen ander en zijn daarom altijd in staat een gedegen en onafhankelijk advies te geven over allerlei financiële vraagstukken. Wij letten daarbij op de prijs maar ook vooral op de voorwaarden. Wij hebben wij onze automatisering dusdanig voor elkaar, dat wij onafhankelijk kunnen adviseren op het gebied van hypotheken en verzekeringen. Deze kostbare software wordt voortdurend geupdate. Onze goede verstandhouding met de regionale Notarissen, Makelaars en Accountants complementeren ons dienstpakket.
Kamer van
Koophandel
In het handelsregister van de Kamer van Koophandel staan wij geregistreerd onder
nummer 06082390
Stichting
Erkenningsregeling Hypotheekadviseurs(SEH)
Bij de SEH staan wij als erkend hypotheekadviseur ingeschreven onder nummer
02230
Autoriteit
Financiele Markten
Bij de AFM staan wij geregistreerd onder nummer 12002176
Wij kunnen u adviseren op het gebied van:
Schadeverzekeringen. Met dit soort verzekeringen kunt u de schade vergoed krijgen. U kunt hierbij denken aan een zorgverzekering, een arbeidsongeschiktheidsverzekering, een reisverzekering, een autoverzekering een brandverzekering en een aansprakelijkheidsverzekering. Veelal maken we gebruik van aantrekkelijke pakketen.
Levensverzekeringen. Hierbij gaat het bijvoorbeeld om verzekeringen waarmee u spaart voor een aanvullend pensioen, de aflossing van een schuld of andere toekomstige zaken. Ook kunt u een vorm van overlijdensrisicoverzekering afsluiten.
Hypotheken. Onze doelstelling hierbij is ervoor zorgen dat de financiering voor de aankoop van een woning of een oversluiting, goed aansluit bij uw persoonlijke situatie en uw financiële mogelijkheden. Alle vormen kunnen hierbij aan bod komen zoals bijvoorbeeld een aflossingsvrije hypotheek, een bankspaarhypotheek of een beleggingshypotheek.
U mag aan onze
adviezen en dienstverlening hoge eisen stellen; maar wij verwachten ook een paar
dingen van u. In elk geval dat u de juiste gegevens verstrekt. Dit is in uw
eigen belang. Mocht in geval van schade achteraf blijken dat u onjuiste of
onvolledige informatie heeft gegeven, dan kan het zijn dat op grond van de
verzekeringsvoorwaarden de verzekeraar gerechtigd is bij schade deze niet of
niet geheel te vergoeden.
Heeft u elders verzekeringen lopen, dan is het voor ons belangrijk dat wij dat
weten. Deze informatie is nodig om te bepalen of er in uw geval sprake is van
onder- of juist oververzekering. Ook als uw persoonlijke situatie wijzigt of er
zich wijzigingen voordoen met betrekking tot verzekerde zaken, verwachten wij
van u dat u dit aan ons doorgeeft. Dit is belangrijk om te voorkomen dat
belangrijke risico’s onderverzekerd blijven.
Onder wijziging van persoonlijke situatie vallen onder meer de volgende
onderwerpen: geboorte, samenwonen, huwelijk, scheiding, overlijden, wijziging
van bestemming van uw woning, wijziging beroep, relevante verandering van
inkomen, aan- en verbouw van uw woning, verhuizing en beëindiging van of
wijziging in elders lopende verzekeringen.
Wij willen goed
bereikbaar zijn voor onze relaties.
Giesbert Assurantiën is op werkdagen geopend van 8.30 tot en met 17.00 uur.
Buiten kantooruren, tijdens afwezigheid en op zaterdag en zondag zijn wij voor
dringende vragen en zaken eventueel ook mobiel te bereiken. Het mobiele nummer
is 06-22909753.
Als niemand aanwezig is op kantoor kunt u uw boodschap inspreken. U wordt dan zo
spoedig mogelijk teruggebeld. Ook kunt u op onze website www.giesbert.nl
of per e-mail info@giesbert.nl wijzigingen doorgeven.
Incasso door verzekeraar.
U kunt in bepaalde gevallen de verzekeraar machtigen om de premie via automatische incasso van uw bank- of girorekening te laten schrijven. Premieafschrijving gebeurt op een vast moment dat vooraf aan u is bekendgemaakt. Ook kunt u uw premie overmaken met behulp van een acceptgiro. Wij laten de incasso verzorgen door de maatschappij zelf.
Afspraken rondom premiebetaling
Het is belangrijk dat u de premies tijdig betaalt. Indien u de premies niet tijdig betaalt kan de verzekeringsmaatschappij in bepaalde omstandigheden bij schade weigeren deze te vergoeden. Ook kan dan alsnog de verschuldigde premie gerechtelijk worden geïncasseerd. De hieraan verbonden kosten kunnen aan u in rekening worden gebracht. Als u verwacht niet op tijd te kunnen betalen, informeert u ons dan tijdig, zodat we naar een oplossing kunnen zoeken.
Wij zijn adviesvrij. Dat wil zeggen dat wij vrij zijn om u een product van verschillende verzekeringsmaatschappijen en banken te adviseren. Met een tiental instanties hebben wij een rechtstreekse relatie. Alle andere maatschappijen kunnen we aanbieden via Nedasco te Amersfoort. Nedasco is een soort groothandel in verzekeringen en wij hebben de mogelijkheid door onze samenwerking met Nedasco om vrijwel alle verzekeringsproducten welke verkrijgbaar zijn aan te bieden. Wij zullen er dus vooral voor zorgen dat u een geschikte verzekering krijgt die voor uw specifieke situatie in aanmerking komt.
Beloning op basis van provisie
Wij ontvangen van de verzekeringsmaatschappij waar uw verzekering gesloten is een kostenvergoeding die onderdeel vormt van de premie die bij u in rekening wordt gebracht. Ook bij hypotheken zit de provisie verwerkt in de totale hypotheek. Als de premie is betaald of de hypotheek is gesloten, dan hebt u tevens betaald voor onze dienstverlening. Een indicatie van de hoogte van de provisie is te lezen in ons dienstverleningsdocument.
Beloning op
basis van uurloon of vast bedrag
Desgewenst kunnen wij u ook op basis van uurloon van dienst zijn. In dit geval
betalen wij de provisie welke wij ontvangen retour en brengen u de werkelijk
gemaakte uren in rekening. Ons uurtarief is € 94,00 per uur. Eventueel kunnen we
ook voor een vooraf vast afgesproken bedrag bemiddelen. U bent dan niet
afhankelijk van de onzekere factor hoeveel uren wij nodig zijn. Beloning op
basis van uurloon of een vaste aanneemsom kennen wij alleen bij
hypotheekbemiddeling. Werkzaamheden in de toekomst zoals bijvoorbeeld advies
over renteverlenging of hulp bij 2e hypotheek, zullen apart in
rekening moeten worden gebracht.
Ons kantoor is bij de AFM geregistreerd onder nummer 12002176. Registratie is een wettelijke verplichting om te kunnen bemiddelen bij verzekeringen en hypotheken. Ook zijn wij opgeleid tot Erkend Hypotheekadviseur. Dit betekend dat wij in het bezit zijn van het diploma erkend hypotheekadviseur en jaarlijks een aantal studiepunten moeten halen om deze titel te behouden. Zo weet u zeker dat Giesbert Assurantiën haar kennis op peil houdt. Wij zijn tevens in het bezit van een beroepsaansprakelijkheidsverzekering.
U hebt recht om op elk moment de relatie met ons kantoor te beëindigen. U kunt uw verzekeringsmaatschappij verzoeken de lopende verzekeringen over te dragen naar de adviseur van uw keuze. Ook wij kunnen het initiatief nemen om de relatie met u te beëindigen. Dit laat onverlet dat bestaande verzekeringscontracten in stand blijven. De zorgplicht van uw verzekering ligt bij ons Giesbert Assurantiën totdat een ander intermediair deze zorgplicht overneemt.
Klachten
Wij staan ook
ingeschreven bij het Klachteninstituut Financiele Dienstverlening(Kifid).
Als u een klacht hebt over een afhandeling of onze werkwijze in het algemeen of
over gebrekkige informatie over de wijze van onze dienstverlening, verzoeken wij
u ons daar zo spoedig mogelijk over te informeren. Na ontvangst van uw klacht
nemen wij snel contact met u op. Alle klachten worden behandeld. Mochten wij
gezamenlijk niet tot een bevredigende oplossing kunnen komen, dan kunt u met uw
klacht terecht bij dit Klachteninstituut. Ons aansluitnummer bij Kifid is
300.000123